遗失的世界
国税总局济南市市中区税务局税源管理一科科长山清——用暖心服务传递更多温度(人民满意的公务员)_纳税人_工作_我的网站

A | 节
气
好雨知时节
当春乃发生
天街小雨润如酥,草色遥看近却无
最是一年春好处,绝胜烟柳满皇都
壹
了解雨水
雨水,是二十四节气中的第二个节气,春季第二个节气。

B | 从雨水开始,天气转暖,下雨次数变多,植物会趁着这场雨吸收水分,万物开始萌动。1999年,山清转业到济南市市中区税务局,分配到办税服务厅综合征收岗位,自此干一行,爱一行,专一行,精一行。

C | 有的纳税人资料没带全,急得直跺脚;有的纳税人不了解流程,跑了冤枉路……山清看在眼里、记在心里。适宜的降水对农作物的生长很重要,它是农耕文化对于节令的反映。 二 / 十 / 四 / 节 / 气 贰 雨水食俗 01 胡萝卜 雨水时节,乍暖还寒,容易引发呼吸道疾病。胡萝卜富含β-胡萝卜素,在体内转化为维生素A,有助于维持呼吸道黏膜健康,增强抵抗力。

D | 胡萝卜切丝清炒,或与羊肉一起炖煮,温补又美味。

E | 02 淮山 雨水时节,湿气渐重,正是滋养脾胃的好时机。淮山性平味甘,入脾、肺、肾经,具有健脾养胃、生津益肺的功效,是此时调理身体的佳品。淮山富含淀粉酶、多酚氧化酶等物质,有助于消化吸收、祛湿利水,缓解春困乏力。无论是煮成淮山粥、炖成淮山排骨汤,还是清炒或做成蓝莓淮山,都能在美味中为身体注入活力。雨水时节,不妨让淮山成为餐桌上的常客,既滋补强身,又为健康加分。

F | 03 小米 雨水时节,湿气渐重,容易让人感到疲倦乏力。小米性温味甘,具有健脾和胃、补益虚损的功效,其丰富的B族维生素还能帮助缓解疲劳,提升精力。小米粥是最简单的吃法,也可以加入南瓜、红枣等食材,增加风味和营养。 二 / 十 / 四 / 节 / 气 叁 雨水食谱 星期一 早餐:菠菜猪红瘦肉汤 时蔬肉丝炒面 果丹皮 早点:番石榴 香蕉 核桃仁 午餐:黑米饭 萝卜焖牛肉 香葱虾仁炒蛋 豆干炒菜心 猪骨粉葛汤 午点:牛奶 蒸贝贝南瓜 圣女果 星期二 早餐:鲜牛奶 叉烧包 豆角粒炒蛋 早点:柑 葡萄 花生仁 午餐:燕麦米饭 肉末蒸南瓜 清炒嫩肝片 蒜蓉炒油麦菜 番茄鸡蛋汤 午点:银耳雪梨杏仁糖水 小馒头 星期三 早餐:生菜虾仁粥 肠仔餐包 莴笋炒蛋 早点:牙蕉 橙子 开心果仁 午餐:香芋米饭 板栗焖鸡 荷兰豆炒肉 炒油菜 番茄土豆牛骨汤 午点:牛奶 雪梨 星期四 早餐:鲜牛奶 豆沙包 蒜蓉炒菜心 奶酪棒 早点:哈蜜瓜 火龙果 鲜栗子仁 午餐:红薯米饭 清蒸龙利鱼 花菜云耳炒蛋 炒大白菜 木瓜花生鸡脚汤 午点:红萝卜蔬菜瘦肉粥 小松蛋糕 星期五 早餐:淮山瘦肉粥 盐水西兰花 北海道牛奶卷 早点:香蕉 人参果 腰果仁 午餐:金银米饭 瑶柱蒸蛋 西葫芦炒肉 豆干炒上海青 赤小豆腐竹鲫鱼汤 午点:牛奶 无籽红提 二 / 十 / 四 / 节 / 气 肆 雨水保健养生 01 起居方面 早睡早起:顺应春季阳气生发的特点,我们要坚持早睡早起,保证7-8小时的睡眠,让身体得到充分休息以促进新陈代谢和阳气的生长。

G | 从提供免费打印机、复印机开始,一点一滴改进完善,如今办税服务厅的功能越来越完善,办税缴费的环境和条件越来越好。2014年,针对纳税人要办事不知到哪里问询、后续需跑多部门办理的难题,山清多方协调,积极推动整合大厅、网站、12366热线、局长信箱等渠道,集中咨询、举报、投诉各类事项,创设“首问责任调度中心”,让纳税人的困难能够第一时间有人听、全程衔接有人办。如今,山清所在的办税服务厅的服务功能日趋完备,服务方式不断优化,从“自助微厅”线下服务无死角到“泉城码上办”线上服务不打烊,“一站式服务”“一窗通办”“一次办好”,纳税人办事越来越便捷。

H | 2016年,营业税改征增值税业务繁忙,她和同事们连续加班。山清带领团队在1个月内完成了3.6万余户纳税人的税种调整以及数百万条数据的调整补录。2018年,国税地税征管体制改革开启,山清带领队伍定制度、调流程、抓培训、提技能,实现办税服务厅合并后160多人队伍的事合、人合、力合、心合,确保工作衔接有序、办税运转畅通。 注意保暖:雨水时节气温仍不稳定,早晚温差大,要注意“春捂”。2022年,为落实党中央、国务院关于实施新的组合式税费支持政策的决策部署,山清再一次闻令而动、冲锋在前。我们要根据天气增减衣物,尤其要注意腿部、脚部的保暖,以防风寒入侵。主动做、靠前做,做深做实宣传,上门送政策服务,努力让企业应知尽知、应知快知,让政策红利“直达快享”。 02 运动方面 适度运动:选择适合自己的运动,如散步、慢跑、太极拳、瑜伽等能促进血液循环,增强身体免疫力,使身体更好地适应季节变化。 多晒太阳:天气晴朗时,可到户外晒太阳,能帮助补充维生素D,促进钙的吸收,还能增加血清素和多巴胺的分泌,改善情绪。“在我们办税服务厅,哪里有困难,哪里肯定有山清姐!”同事们说。 二 / 十 / 四 / 节 / 气 图片来源:全体教师 图文编辑:高懿涵、罗凯莹 校对审核:陈肖冰、杨海芬、符静思 广州市天河区珠江新城猎德幼儿园 2025年2月16日。在山清看来,要想做好纳税服务工作,就要有一颗“绣花的心”,大厅工作细微繁琐,关乎百姓切身利益,必须要有绣花的耐心和细致;要有一颗“火热的心”,要通过热情周到的服务,向纳税人传递党和政府的温暖;要有一颗 “攀登的心”,大厅的工作充满挑战,非常考验税务人的智慧和力量,必须勇于进取、不断创新。

I | 新冠肺炎疫情防控中,山清积极报名参加“党员应急突击队”,兢兢业业、坚守岗位,每天都要接听上百个咨询电话,声带受损说不出话,她就在微信里用文字继续为纳税人答疑解惑。今年3月,济南疫情形势再度严峻,基层社区需要志愿者,山清毫不犹豫报了名。连续7天,她坚守在社区核酸检测一线,检测工作间隙,还要赶回单位完成业务工作。

J | 用暖心服务传递税务温度,和群众心贴心。一名来办理业务的老中医听到山清哑着嗓子解答问题,他默默写下护嗓药方,留在导税台;一位女大学生慕名来到山清所在的办税服务厅做志愿者,近距离向她学习……“你有所需,我有所应。”山清说,如今获得全国“人民满意的公务员”的荣誉,更要以“人民满意”为奋斗目标,严格要求自己,担当作为,履职尽责,用更加暖心的服务,不断增强群众获得感。(记者 张洋)返回搜狐,查看更多责任编辑:
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Published on:17:12:01
